KI-Telefonassistent: 24/7 erreichbar
Beantwortet Routineanrufe, klärt Anliegen, bucht direkt im Kalender.
Kundinnen und Kunden rufen außerhalb der Bürozeit an, und wer zuerst reagiert, gewinnt. Ein KI‑Telefonassistent nimmt sofort ab, spricht in eurem Stil, beantwortet häufige Fragen, erfasst strukturierte Daten, qualifiziert Dringlichkeit, leitet weiter oder bucht Termine direkt in Microsoft 365 / Google Kalender mit Konfliktprüfung.
Wir gestalten Prompts, Eskalationspfade, Compliance‑Grenzen und Fallback (Mailbox oder Mensch). Sprachqualität und Latenz stimmen wir auf echte Festnetz‑Audio ein, nicht auf Demo‑WLAN. Verbesserungen leiten wir aus echten Gesprächsmitschnitten ab.
Datenschutz ist Teil des Designs: Aufbewahrung, Hinweise zur Aufzeichnung wo nötig, transparente Automatisierung. Reporting zeigt Lastspitzen, Intentionen und Buchungsraten, damit ihr Skripte verbessert statt zu raten.
👉 Passt, wenn der Empfang überlastet ist, Nach‑Stunden Umsatz kosten oder Vorqualifikation Menschenzeit spart.
Wir gestalten Prompts, Eskalationspfade, Compliance‑Grenzen und Fallback (Mailbox oder Mensch). Sprachqualität und Latenz stimmen wir auf echte Festnetz‑Audio ein, nicht auf Demo‑WLAN. Verbesserungen leiten wir aus echten Gesprächsmitschnitten ab.
Datenschutz ist Teil des Designs: Aufbewahrung, Hinweise zur Aufzeichnung wo nötig, transparente Automatisierung. Reporting zeigt Lastspitzen, Intentionen und Buchungsraten, damit ihr Skripte verbessert statt zu raten.
👉 Passt, wenn der Empfang überlastet ist, Nach‑Stunden Umsatz kosten oder Vorqualifikation Menschenzeit spart.
Das übernehmen wir für dich
Je nach Branche und Ausgangslage variiert der Umfang; typischerweise verantworten wir diese Bausteine durchgängig.
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Analyse & Zielbild
Wir übersetzen Ziele in Anforderungen: Abläufe, Schnittstellen, SLAs und Rahmenbedingungen, bevor etwas bestellt wird.
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Umsetzung & Übergang
Rollout, Tests, Migrationsfenster und Einweisung, damit der Alltag weiterläuft und Teams sich sicher fühlen.
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Betrieb & Weiterentwicklung
Monitoring, Backups, Updates und Verbesserung, damit die Lösung mit deinem Unternehmen mitwächst.
Wenn es passt, starten wir
Erzähl uns von deiner Ausgangslage
Wir melden uns mit klaren Optionen: unverbindlich und ohne Technik-Overkill.