Assistant téléphonique IA : disponible 24h/24 et 7j/7
Répond aux appels de routine, qualifie l'intention, réserve directement dans votre calendrier.
Les clients appellent en dehors des heures de bureau et les concurrents répondent en premier. Un assistant téléphonique IA répond instantanément avec votre ton de voix, gère les questions courantes, capture des détails structurés, qualifie l'urgence, dirige vers la bonne file d'attente ou prend des rendez-vous directement dans Microsoft 365/Google Calendar avec des vérifications de conflits.
Nous concevons des invites, des chemins d'escalade, des limites de conformité et un basculement (messagerie vocale ou transfert humain). La qualité et la latence de la parole sont adaptées à l'audio du téléphone allemand, et non au Wi-Fi de la salle de démonstration, et nous itérons à partir de transcriptions d'appels réels.
La confidentialité est explicite : conservation, enregistrement des notifications si nécessaire et clarté sur l'automatisation. Les rapports indiquent les heures de pointe, les intentions, les abandons et la conversion des réservations, ce qui vous permet d'améliorer les scripts au lieu de deviner.
👉 Idéal lorsque la réception est saturée, que les fuites en dehors des heures normales nuisent aux revenus ou que la qualification avant le temps humain permet de gagner des heures chaque semaine.
Nous concevons des invites, des chemins d'escalade, des limites de conformité et un basculement (messagerie vocale ou transfert humain). La qualité et la latence de la parole sont adaptées à l'audio du téléphone allemand, et non au Wi-Fi de la salle de démonstration, et nous itérons à partir de transcriptions d'appels réels.
La confidentialité est explicite : conservation, enregistrement des notifications si nécessaire et clarté sur l'automatisation. Les rapports indiquent les heures de pointe, les intentions, les abandons et la conversion des réservations, ce qui vous permet d'améliorer les scripts au lieu de deviner.
👉 Idéal lorsque la réception est saturée, que les fuites en dehors des heures normales nuisent aux revenus ou que la qualification avant le temps humain permet de gagner des heures chaque semaine.
Ce que nous prenons en charge pour vous
Le périmètre et la stack varient selon le secteur ; voici les résultats que les clients nous demandent le plus souvent de bout en bout.
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Découverte et alignement
Nous traduisons vos objectifs en exigences : flux d'appels, intégrations, SLA et contraintes avant toute commande.
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Mise en oeuvre et bascule
Déploiement, tests, fenêtres de migration et formation pour que le quotidien continue avec peu de perturbation.
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Exploiter et améliorer
Supervision, sauvegardes, mises à jour et itérations pour que la solution suive l'évolution de votre activité.
Prêts quand vous l'êtes
Parlez-nous de votre situation
Nous revenons vers vous avec des options claires : sans engagement, sans mur de jargon.